 |
|
|
Коучинг как стиль управления
|
|
|
|
Коучинг как стиль управления
|
|
|
|
Для Alex РЖУНИМАГУ (смешно пишите). Дайте Витязю работать! Оставьте его! Время покажет, кто есть кто. Возьмитесь на договорных началах обучить часть школьниц уму- разуму.(? ) Поменяйтесь с Витязем местами и в три дня решите все нерешенные им вопросы.(?) У_С_П_О_К_О_Й_Т_Е_С_Ь
|
|
|
|
Для Alex РЖУНИМАГУ (смешно пишите). Дайте Витязю работать! Оставьте его! Время покажет, кто есть кто. Возьмитесь на договорных началах обучить часть школьниц уму- разуму.(? ) Поменяйтесь с Витязем местами и в три дня решите все нерешенные им вопросы.(?) У_С_П_О_К_О_Й_Т_Е_С_Ь
|
|
|
|
Я очень рада , что Вы включились в обсуждение интересного вопроса и привели ссылку на опыт, как делать не надо. Это очень важно и полезно. Дело в том, что в любом начинании предприниматели (изобретатели) идут путем проб-ошибок , многое зависит от "главарей". "Настоящих буйных мало..." Мне нравится Делл тем, что он упрямо гнул и гнет СВОЮ линию: а как бы сделать еще быстрее связь с заказчиками и поставщиками, еще меньше посреднических звеньев ( еще меньше цена для потребителей продукции). Он просто работает на РЕЗУЛЬТАТ, не оглядываясь, принято это в других компаниях или нет. И у него это работает. Минимум складов, минимум запас комплектующих, максимально быстрый оборот средств. Поэтому на его бизнес работает огромный портал. Человек в теме. У нас все оглядываются друг на друга. Чтобы было не хуже, чем у соседа, но и не лучше. Как- то не принято высовываться (??) Это нормально - такие товарные запасы для витрины в каждом торговом заведении, прибавьте стоимость стен, оборудования ? Я не считаю деньги в чужом кармане. Я считаю в своем. Эти омертвленные деньги не работают в экономике, они не вкладываются в производство, в заводы, в критически важные для государства и общества отрасли ( в науку, образование, сельское хозяйство и т.д. и т.п.) А цены? Ведь при малых оборотах невозможно уменьшить наценку, никто не работает в убыток. То есть все эти частные лавочки содержатся за счет покупателей (клиентов, заказчиков). Это не торговля и не обороты, а смех китайским курам. Которые, если так и дальше пойдет, нас затопчут. Уже существует набор интернетовских инструментов, которые позволяют существенно ускорить, удешевить. Почему не изменить точку зрения, если это выгодно? Почему НАШИ мозги работают на Западе? А нам и так хорошо? Всем все равно? Можно уезжать?
|
|
|
|
Я очень рада , что Вы включились в обсуждение интересного вопроса и привели ссылку на опыт, как делать не надо. Это очень важно и полезно. Дело в том, что в любом начинании предприниматели (изобретатели) идут путем проб-ошибок , многое зависит от "главарей". "Настоящих буйных мало..." Мне нравится Делл тем, что он упрямо гнул и гнет СВОЮ линию: а как бы сделать еще быстрее связь с заказчиками и поставщиками, еще меньше посреднических звеньев ( еще меньше цена для потребителей продукции). Он просто работает на РЕЗУЛЬТАТ, не оглядываясь, принято это в других компаниях или нет. И у него это работает. Минимум складов, минимум запас комплектующих, максимально быстрый оборот средств. Поэтому на его бизнес работает огромный портал. Человек в теме. У нас все оглядываются друг на друга. Чтобы было не хуже, чем у соседа, но и не лучше. Как- то не принято высовываться (??) Это нормально - такие товарные запасы для витрины в каждом торговом заведении, прибавьте стоимость стен, оборудования ? Я не считаю деньги в чужом кармане. Я считаю в своем. Эти омертвленные деньги не работают в экономике, они не вкладываются в производство, в заводы, в критически важные для государства и общества отрасли ( в науку, образование, сельское хозяйство и т.д. и т.п.) А цены? Ведь при малых оборотах невозможно уменьшить наценку, никто не работает в убыток. То есть все эти частные лавочки содержатся за счет покупателей (клиентов, заказчиков). Это не торговля и не обороты, а смех китайским курам. Которые, если так и дальше пойдет, нас затопчут. Уже существует набор интернетовских инструментов, которые позволяют существенно ускорить, удешевить. Почему не изменить точку зрения, если это выгодно? Почему НАШИ мозги работают на Западе? А нам и так хорошо? Всем все равно? Можно уезжать?
|
|
|
|
Отчетливо помню первую мысль, пришедшую в голову, когда я переступила порог отделения ПриватБанка: " Как же это все дорого и неэффективно". То же самое, когда гуляешь по просторам продуктовых супермаркетов. В оправдание рекламщики придумали отмазку:" Можно пощупать, понюхать, пообщаться". В смысле получить от посещения земного отделения ( магазина) какое-то неслыханное удовольствие. Но ведь затраты на строительство ( аренду) помещений, тепло, свет и вообще все возможные затраты входят в цену товаров ( услуг) и с нас же покупателей ( клиентов) и взимаются. Все эти наземные постройки - достижения доИнтернетовской цивилизации. Всерьез уже рассматриваются перспективы городов. А зачем жить в тесном, грязном городе, если везде есть Интернет? Доказано Гуглом, уже есть и технические возможности, и светлые головы, чтобы осуществлять переработку больших массивов информации. Во сколько же раз дешевле и быстрее запустить и содержать Интернет- магазин ( отделение)! Хоть продуктовый, хоть книжный, хоть любой. ДЕШЕВЛЕ и для владельцев, и для покупателей. Инерция мышления, что ли? Почему нельзя в Интернете сделать продуктовый заказ и получить его на дом, выбрав ближайший магазин, или, по мобилке согласовав, заехать забрать, если по дороге к дому? Потому что в нашем менталитете время ничего не стоит? А качество продуктов, что положат в твой пакет, не гарантируется? А так было бы нормально, оплата по карте, все довольны.
|
|
|
|
Отчетливо помню первую мысль, пришедшую в голову, когда я переступила порог отделения ПриватБанка: " Как же это все дорого и неэффективно". То же самое, когда гуляешь по просторам продуктовых супермаркетов. В оправдание рекламщики придумали отмазку:" Можно пощупать, понюхать, пообщаться". В смысле получить от посещения земного отделения ( магазина) какое-то неслыханное удовольствие. Но ведь затраты на строительство ( аренду) помещений, тепло, свет и вообще все возможные затраты входят в цену товаров ( услуг) и с нас же покупателей ( клиентов) и взимаются. Все эти наземные постройки - достижения доИнтернетовской цивилизации. Всерьез уже рассматриваются перспективы городов. А зачем жить в тесном, грязном городе, если везде есть Интернет? Доказано Гуглом, уже есть и технические возможности, и светлые головы, чтобы осуществлять переработку больших массивов информации. Во сколько же раз дешевле и быстрее запустить и содержать Интернет- магазин ( отделение)! Хоть продуктовый, хоть книжный, хоть любой. ДЕШЕВЛЕ и для владельцев, и для покупателей. Инерция мышления, что ли? Почему нельзя в Интернете сделать продуктовый заказ и получить его на дом, выбрав ближайший магазин, или, по мобилке согласовав, заехать забрать, если по дороге к дому? Потому что в нашем менталитете время ничего не стоит? А качество продуктов, что положат в твой пакет, не гарантируется? А так было бы нормально, оплата по карте, все довольны.
|
|
|
|
Добрый день! Признаюсь сразу, что люблю Ваш банк за то, что каждый день Вы нас (и клиентов, и сотрудников) радуете сюрпризами и с Вами не соскучишься. Новые продукты, услуги, условия, инновации - все это надо УСПЕТЬ осознать и переварить. А как же иначе? Ведь конкуренция в мире. Мне интересно, а в банках с иностранным капиталом (должно быть по западным традициям качественное обслуживание клиентов) расценки (комиссии, тарифы) при обслуживании выше или такие же? Почему при плохом обслуживании в Привате растет количество клиентов? Идти некуда? Ужасно обидно, когда, казалось бы, продуманная навстречу клиенту и в интересах банка услуга, срывается из-за технических неполадок или человеческого фактора. Я сама не так давно, попав в кабинет банка с шестью сотрудниками, поняла, что до меня никому нет дела. Двое искали какие-то папки, перетряхивая весь шкаф, одна говорила по телефону, двое между собой что-то выясняли,шестая, к которой я обратилась, усадила меня на стул и попросила подождать. Ожидая, я думала, что на месте предпринимателя, я бы в этот день ничего не заработала. А волка ноги кормят. Поэтому я форсировала свой вопрос и решила его. Но так не обслуживают посетителей. И не надо необслуженных в отделениях людей "доставать " потом по телефону, Интернету, на улицах. Момент упущен, человек уже разочарован В ПРИНЦИПЕ ВО ВСЕМ ПРИВАТБАНКЕ. Интернет порадовал книгой Getting real. Мне понравилось в ней наблюдение, что можно не собирать и не рейтинговать замечания клиентов, а просто ежедневные жалобы "достанут " до такой степени, что о них не забудешь. И еще одна ссылка, если позволите. Стивен Кови " Семь навыков преуспевающих людей". Пример рисунка " девушка- бабушка" и варианты восприятия разных людей. В названии поста я прочитала не "средство от ПриватБанка", а "головная боль от ПриватБанка", а потом уже средство от нее. Разве трудно, занимаясь инновациями, чтобы оторваться от конкурентов (это понятно), одновременно пытаться понять, сопереживать клиенту в его проблемах, поставить себя на его место (по Кови). Это непонятно. С уважением.
|
|
|
|
Добрый день! Признаюсь сразу, что люблю Ваш банк за то, что каждый день Вы нас (и клиентов, и сотрудников) радуете сюрпризами и с Вами не соскучишься. Новые продукты, услуги, условия, инновации - все это надо УСПЕТЬ осознать и переварить. А как же иначе? Ведь конкуренция в мире. Мне интересно, а в банках с иностранным капиталом (должно быть по западным традициям качественное обслуживание клиентов) расценки (комиссии, тарифы) при обслуживании выше или такие же? Почему при плохом обслуживании в Привате растет количество клиентов? Идти некуда? Ужасно обидно, когда, казалось бы, продуманная навстречу клиенту и в интересах банка услуга, срывается из-за технических неполадок или человеческого фактора. Я сама не так давно, попав в кабинет банка с шестью сотрудниками, поняла, что до меня никому нет дела. Двое искали какие-то папки, перетряхивая весь шкаф, одна говорила по телефону, двое между собой что-то выясняли,шестая, к которой я обратилась, усадила меня на стул и попросила подождать. Ожидая, я думала, что на месте предпринимателя, я бы в этот день ничего не заработала. А волка ноги кормят. Поэтому я форсировала свой вопрос и решила его. Но так не обслуживают посетителей. И не надо необслуженных в отделениях людей "доставать " потом по телефону, Интернету, на улицах. Момент упущен, человек уже разочарован В ПРИНЦИПЕ ВО ВСЕМ ПРИВАТБАНКЕ. Интернет порадовал книгой Getting real. Мне понравилось в ней наблюдение, что можно не собирать и не рейтинговать замечания клиентов, а просто ежедневные жалобы "достанут " до такой степени, что о них не забудешь. И еще одна ссылка, если позволите. Стивен Кови " Семь навыков преуспевающих людей". Пример рисунка " девушка- бабушка" и варианты восприятия разных людей. В названии поста я прочитала не "средство от ПриватБанка", а "головная боль от ПриватБанка", а потом уже средство от нее. Разве трудно, занимаясь инновациями, чтобы оторваться от конкурентов (это понятно), одновременно пытаться понять, сопереживать клиенту в его проблемах, поставить себя на его место (по Кови). Это непонятно. С уважением.
|
|
|
|
Подростки вовсю пользуются мобилками, компьютерами. Пора и к пластиковым картам привыкать, учиться пользоваться банкоматами, терминалами. Учиться общаться, убеждать, пытаться зарабатывать первые деньги. Хватит быть инфантильными, до внуков сидеть на родительской шее. Подросток получит первые сведения, первый опыт отношений с банком. Естественно, на карте много денег не будет, на усмотрение родителей: ответственный ребенок или нет. Просто уже нет сил видеть взрослых "дикарей", которые заведомо считают общение с банкоматом запредельной мудростью, а с терминалом банковской дурью. Людей на автокурсах на первом практическом занятии сажают за руль и говорят:" Езжай!" Хоть и медленно, но по настоящей улице. Дети быстрее схватывают, они и родителей и дедов своих всему научат. Что касается агентов - взрослых правильная тактика. Научился и узнал сам о банковском продукте- расскажи другому. Хватит самим себя бояться. Попытка - не пытка. ПОЛУЧИТСЯ!
|
|
|
|
Подростки вовсю пользуются мобилками, компьютерами. Пора и к пластиковым картам привыкать, учиться пользоваться банкоматами, терминалами. Учиться общаться, убеждать, пытаться зарабатывать первые деньги. Хватит быть инфантильными, до внуков сидеть на родительской шее. Подросток получит первые сведения, первый опыт отношений с банком. Естественно, на карте много денег не будет, на усмотрение родителей: ответственный ребенок или нет. Просто уже нет сил видеть взрослых "дикарей", которые заведомо считают общение с банкоматом запредельной мудростью, а с терминалом банковской дурью. Людей на автокурсах на первом практическом занятии сажают за руль и говорят:" Езжай!" Хоть и медленно, но по настоящей улице. Дети быстрее схватывают, они и родителей и дедов своих всему научат. Что касается агентов - взрослых правильная тактика. Научился и узнал сам о банковском продукте- расскажи другому. Хватит самим себя бояться. Попытка - не пытка. ПОЛУЧИТСЯ!
|
|
|
|
Добрый день! Тема интересная и непростая. Ведь оценить замысел и саму работу возможно только по результатам. Даже не по отзывам тех, кого Вы проучили, а по результатам их работы. В настоящее время очень много людей предлагают себя в качестве СПЕЦИАЛИСТОВ- преподавателей, врачей и т.д. Объявления о курсах, тренингах, новейших методиках обследований и т.п. Цель- получить доход. Результат- под вопросом. Работать под брендом Приват - большая честь и ответственность. Я сужу по отношению простых людей. В большинстве случаев человеку, пришедшему от Привата, доверяют. На протяжении жизни и работы мне не раз приходилось учиться, учиться и еще раз учиться. Скажу честно - от каждых курсов ожидала прогресса в развитии себя с их помощью. И практически каждый раз могла им рассказать больше, интереснее, чем они мне. Если тема мне интересна, я прекрасно нахожу нужный материал сама. Сейчас учусь на http://www.intuit.ru/"> Итак, если есть Врачи, которые могут лечить, то почему ? Если есть Преподаватели, то почему? Вариант ответа, который я разделяю: для результата нужен ДИАЛОГ между обеими сторонами. Не предложение услуг, которые мы умеем и считаем полезными для Вас, а сначала добросовестное и компетентное исследование, в чем действительно нуждается вторая сторона для прогресса, с обязательным выяснением и учетом мнения. Это даст взаимность, активное участие обеих сторон в процессе. Это такой КАЙФ, когда люди искренне говорят СПАСИБО. И просят твой мобильный. И хотят продолжать с тобой работать. Если Вы будете ЛЕТАТЬ на таком уровне, Вы будете недосягаемы. Для этого у Вас все есть.
|
|
|
|
Добрый день! Тема интересная и непростая. Ведь оценить замысел и саму работу возможно только по результатам. Даже не по отзывам тех, кого Вы проучили, а по результатам их работы. В настоящее время очень много людей предлагают себя в качестве СПЕЦИАЛИСТОВ- преподавателей, врачей и т.д. Объявления о курсах, тренингах, новейших методиках обследований и т.п. Цель- получить доход. Результат- под вопросом. Работать под брендом Приват - большая честь и ответственность. Я сужу по отношению простых людей. В большинстве случаев человеку, пришедшему от Привата, доверяют. На протяжении жизни и работы мне не раз приходилось учиться, учиться и еще раз учиться. Скажу честно - от каждых курсов ожидала прогресса в развитии себя с их помощью. И практически каждый раз могла им рассказать больше, интереснее, чем они мне. Если тема мне интересна, я прекрасно нахожу нужный материал сама. Сейчас учусь на http://www.intuit.ru/"> Итак, если есть Врачи, которые могут лечить, то почему ? Если есть Преподаватели, то почему? Вариант ответа, который я разделяю: для результата нужен ДИАЛОГ между обеими сторонами. Не предложение услуг, которые мы умеем и считаем полезными для Вас, а сначала добросовестное и компетентное исследование, в чем действительно нуждается вторая сторона для прогресса, с обязательным выяснением и учетом мнения. Это даст взаимность, активное участие обеих сторон в процессе. Это такой КАЙФ, когда люди искренне говорят СПАСИБО. И просят твой мобильный. И хотят продолжать с тобой работать. Если Вы будете ЛЕТАТЬ на таком уровне, Вы будете недосягаемы. Для этого у Вас все есть.
|
|
|
|
Ссылка сайта клуба сразу же открывалась у меня в IE 7.0.
Сейчас открыла еще и в OPERA 9.10 и в Firefox 2.0.
Мне кажется, что со ссылкой все в порядке.
|
|
|
|
Ссылка сайта клуба сразу же открывалась у меня в IE 7.0.
Сейчас открыла еще и в OPERA 9.10 и в Firefox 2.0.
Мне кажется, что со ссылкой все в порядке.
|
|
|
|
Владимир Михайлович! Напишите что-нибудь для души! Не про деньги и без рекламы. Можете? Заранее благодарна.
|
|
|
|
Владимир Михайлович! Напишите что-нибудь для души! Не про деньги и без рекламы. Можете? Заранее благодарна.
|
|
|
|
По теме. Мечтаю (можно?) Кнопки на виджете: "Образование" (вузы, частные уч. заведения, студии, курсы) - всё примечательное, что было бы интересно публике в Интернете "Здоровье" ( спорт.комплексы, частные клиники, БАДы) "Красота" ( салоны, косметика) и т.д. Воедино увязываются полезные интересы для населения, Интернет, пластиковые карты, реклама и доп. оборот для коммерческих структур. Украина из хутора превращается в европейское государство ( по Ильфу и Петрову). Когда говорю простым людям: "Мы идем в Европу. Вы с нами?" ( имеются в виду пласт. карты, Интернет и т.п.) Они смеются и говорят: "Да!" Идея безнадежно гениальна, только не зазнавайтесь.
|
|
|
|
По теме. Мечтаю (можно?) Кнопки на виджете: "Образование" (вузы, частные уч. заведения, студии, курсы) - всё примечательное, что было бы интересно публике в Интернете "Здоровье" ( спорт.комплексы, частные клиники, БАДы) "Красота" ( салоны, косметика) и т.д. Воедино увязываются полезные интересы для населения, Интернет, пластиковые карты, реклама и доп. оборот для коммерческих структур. Украина из хутора превращается в европейское государство ( по Ильфу и Петрову). Когда говорю простым людям: "Мы идем в Европу. Вы с нами?" ( имеются в виду пласт. карты, Интернет и т.п.) Они смеются и говорят: "Да!" Идея безнадежно гениальна, только не зазнавайтесь.
|
|
|
|
Я просто уверена, что ВЫ (Витязь, Ваша команда программистов, ПБ в целом) способны на большее. Сейчас Вы переносите в Интернет услуги, за которыми раньше было возможно только сходить или позвонить. По этому принципу можно, не отрываясь от компа, ВСЁ оплатить и соответственно получить на руки. Ясно, что другого пути нет. Интернет дешевле. Часть аудитории будет самообслуживаться. Сегодняшний подход банка ( и Ваш тоже) напомнил мне поучительную историю человеческих отношений: "Он носил ее ( Машеньку, публику) на руках. Она.......ушла." Не буду подсказывать в чем был секрет. От природы Человеку интересно догадываться Самому. "Я САМ!" - говорит ребенок, а иначе ему НЕ ИНТЕРЕСНО. Если не интересно Публике- она не комментирует, не покупает и тем самым не приносит ПРИБЫЛЬ. Играем?
|
|
|
|
Я просто уверена, что ВЫ (Витязь, Ваша команда программистов, ПБ в целом) способны на большее. Сейчас Вы переносите в Интернет услуги, за которыми раньше было возможно только сходить или позвонить. По этому принципу можно, не отрываясь от компа, ВСЁ оплатить и соответственно получить на руки. Ясно, что другого пути нет. Интернет дешевле. Часть аудитории будет самообслуживаться. Сегодняшний подход банка ( и Ваш тоже) напомнил мне поучительную историю человеческих отношений: "Он носил ее ( Машеньку, публику) на руках. Она.......ушла." Не буду подсказывать в чем был секрет. От природы Человеку интересно догадываться Самому. "Я САМ!" - говорит ребенок, а иначе ему НЕ ИНТЕРЕСНО. Если не интересно Публике- она не комментирует, не покупает и тем самым не приносит ПРИБЫЛЬ. Играем?
|
|
|
|
|
|
А я понимаю слова А. Витязя в том смысле, что с народом советуются, как улучшить продукт, добавить функции ( а какие народ интересуют?), а, может,найдется Михайла Ламаносафф из народа и з бодуна после праздников тако-о-е подскажет! Важен взгляд со стороны. А хотите, сделайте лучше виджет или что-нибудь, и заработаете немало. Как хотите. С уважением.
|
|
|
|
|
|
